Quand utiliser ce modèle ?
À utiliser pour rappeler la commande, le motif, les dates, les échanges et la demande de remboursement ou confirmation.
Quand ne pas l’utiliser tel quel ?
À éviter si le délai applicable, les CGV ou la nature du produit ne permettent pas l’annulation.
À retenir avant de l’adapter
- Ce modèle donne une base de travail structurée, à adapter avant signature.
- Les informations d’identification, l’objet, les délais et les obligations doivent être précis.
- Les clauses sensibles doivent être relues lorsque l’enjeu financier, humain ou réglementaire est important.
- La version signée doit être conservée avec ses annexes et échanges préparatoires importants.